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外部寄來的信件會透過垃圾攔截系統過濾，過濾後會進行分類，收件匣為正常的信件(未被阻檔)，會轉寄到各使用者的電子郵件系統，而垃圾郵件是被判斷可能有危害的信件而被阻檔。

因此如果要救回正常信件但不小心誤刪的信件，可點選「收件匣」進行檢視。

在收件匣找到誤刪的信件勾選後按下取回，就可以電子郵件系統收到誤刪的信件。